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O Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor encerrou o primeiro semestre de 2013 com crescimento de 5,6%, em relação ao mesmo período do ano anterior. Apesar do aumento, esta é a menor variação para os seis primeiros meses do ano desde 2011, quando a inadimplência do consumidor brasileiro cresceu 21,6%.
Dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), apurados pela Associação Comercial e Empresarial de Paranavaí (ACIAP), também apontam crescimento. Em junho deste ano, 1.368 consumidores se tornaram inadimplentes em Paranavaí. O número é maior do que o registrado no mesmo período do ano passado, quando 1.097 clientes tiveram atrasos de pagamento.
Tantos os números nacionais quanto os locais mostram que o cenário não é assustador, mas exige cautela e, por isso, o Sebrae/PR oferece aos empresários do comércio, indústria e serviços de Paranavaí, no noroeste do Paraná, a capacitação “Cobrança e Negociação de Dívidas”. O treinamento será realizado de 12 a 15 de agosto, das 19 às 23 horas, no escritório da entidade, e ensinará formas de abordagem que garantam efetividade na recuperação de dívidas.
O consultor do Sebrae/PR, Wendell Gussoni, alerta que a cobrança de valores devidos por clientes é um processo de gestão que deve ser observado com atenção por empresários de micro e pequenas empresas, pois, na maioria das vezes, proprietários de pequenos negócios não usam suporte de empresas de cobrança.
“Além disso, muitas vezes os empresários de micro e pequenas empresas desenvolvem uma proximidade de amizade com seus clientes. Isso é positivo, porém, no momento da cobrança se torna um ‘problema’. A capacitação vai disponibilizar ferramentas para profissionalizar esse processo de reaver valores devidos sem perder bons relacionamentos com os clientes”, explica.
O consultor do Sebrae/PR também orienta os proprietários de pequenos empreendimentos a trabalharem de maneira preventiva, investindo na análise do crédito durante o processo de venda, para diminuir os riscos de inadimplência.
Durante a capacitação, que será ministrada pelo consultor credenciado do Sebrae/PR e instrutor empresarial na área de Finanças, Braz Ismael Vendramini, os participantes também vão receber informações sobre procedimentos práticos para realizar cobrança e recuperação de valores devidos, bem como orientações sobre técnicas que levem ao entendimento entre empresários e devedores.
Vendramini também é contador e especialista na área de crédito e cobrança há mais de 20 anos, e desenvolve trabalhos de assessoria em crédito e cobrança para grandes empresas.
Para participar
Empresários e colaboradores interessados em participar da capacitação “Cobrança e Negociação de Dívidas” devem efetivar inscrição no Sebrae/PR, que fica na Rua Souza Naves, nº 935, telefone (44) 3423-2865. A capacitação será realizada no escritório da entidade e o investimento é de R$ 110. Ainda há 15 vagas disponíveis.
Fonte: Assessoria de Imprensa Regional Noroeste do Sebrae
